{"id":4277,"date":"2023-06-15T10:58:26","date_gmt":"2023-06-15T08:58:26","guid":{"rendered":"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/resources\/use-cases\/cyfrowe-samooceny-w-santander-banku\/"},"modified":"2024-11-20T09:04:54","modified_gmt":"2024-11-20T08:04:54","slug":"cyfrowe-samooceny-w-santander-banku","status":"publish","type":"use-cases","link":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/materialy\/case-study\/cyfrowe-samooceny-w-santander-banku\/","title":{"rendered":"Cyfrowe samooceny w Santander Banku"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dowiedz si\u0119, jak AdaptiveGRC skr\u00f3ci\u0142o czas potrzebny na przeprowadzenie z\u0142o\u017conych ocen ryzyka o 20%.<\/h3>\n\n\n\n<p>Zapoznaj si\u0119 z przyk\u0142adami zastosowa\u0144<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wdro\u017cenie systemu AdaptiveGRC \u2013 Modu\u0142<a href=\"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/rozwiazania-biznesowe\/zarzadzanie-procesem-bion\/\"> AdaptiveBION <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Historie sukcesu <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Studium przypadku Santander Bank Polska S.A.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Profil<\/h3>\n\n\n\n<p>Santander Bank jest wiod\u0105c\u0105 grup\u0105 finansow\u0105 pod wzgl\u0119dem aktyw\u00f3w w Polsce. Oferuje rozwi\u0105zania finansowe dla os\u00f3b fizycznych, mikro-, ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw, jak r\u00f3wnie\u017c polskich i mi\u0119dzynarodowych korporacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak wszystkie banki, Santander podlega procesowi nadzoru &#8211; ocenie BION (Badanie i Ocena Nadzorcza), kt\u00f3rej celem jest identyfikacja skali i rodzaj\u00f3w ryzyka, ocen\u0105 jako\u015bci <a href=\"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/rozwiazania-biznesowe\/zarzadzanie-ryzykiem\/\">zarz\u0105dzania ryzykiem,<\/a> ocen\u0105 wielko\u015bci kapita\u0142u wydzielonego na pokrycie ryzyk zwi\u0105zanych z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 i zarz\u0105dzaniem banku.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednym z aspekt\u00f3w oceny BION jest znaczna ilo\u015b\u0107 rocznych formularzy samooceny dla zarz\u0105dzania ryzykiem, wysy\u0142anych przez Polski Urz\u0105d Nadzoru Finansowego (KNF).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wyzwania<\/h3>\n\n\n\n<p>Formularze samooceny dla bank\u00f3w sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 z 13 arkuszy Excela, zawieraj\u0105cych \u0142\u0105cznie ponad 600 pyta\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>Pytania te dotycz\u0105 wi\u0119kszo\u015bci kluczowych obszar\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci bankowej, a wi\u0119c dostarczenie wiarygodnych odpowiedzi ko\u0144cowych wymaga zaanga\u017cowania i pracy kilkunastu, a nawet kilkudziesi\u0119ciu os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u0142\u00f3wnym wyzwaniem dla osoby koordynuj\u0105cej ten proces jest kierowanie pyta\u0144 do odpowiednich dzia\u0142\u00f3w, zapewnienie w\u0142a\u015bciwych i terminowych odpowiedzi, zebranie ich w ko\u0144cowej wersji arkusza i uzyskanie akceptacji wszystkich zaanga\u017cowanych stron. Jest to proces czasoch\u0142onny i stwarza trudno\u015bci w monitorowaniu post\u0119p\u00f3w, co prowadzi do nagromadzenia pracy na ostatni\u0105 chwil\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Dla personelu zaanga\u017cowanego w przygotowanie faktycznych odpowiedzi kluczowym wyzwaniem jest przed\u0142o\u017cenie do akceptacji najlepszych mo\u017cliwych informacji, przed terminem, zapewnienie sp\u00f3jno\u015bci z odpowiedziami udzielonymi w przesz\u0142o\u015bci, oraz w ca\u0142ym arkuszu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kluczowe korzy\u015bci:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0141atwy dost\u0119p do bie\u017c\u0105cych i archiwalnych danych,<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorowanie post\u0119p\u00f3w prac w czasie rzeczywistym,<\/li>\n\n\n\n<li>Por\u00f3wnywanie pyta\u0144 z formularzem z zesz\u0142ego roku,<\/li>\n\n\n\n<li>Automatyczne powiadomienia e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rozwi\u0105zanie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Santander Bank Polska S.A. zdecydowa\u0142 si\u0119 na wdro\u017cenie modu\u0142u <a href=\"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/rozwiazania-biznesowe\/zarzadzanie-procesem-bion\/\">AdaptiveBION<\/a>, aby wspiera\u0107 proces samooceny BION poprzez uzupe\u0142nianie arkuszy w aplikacji, kt\u00f3ra umo\u017cliwia monitorowanie post\u0119p\u00f3w w czasie rzeczywistym.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u0142\u00f3wne cele wdro\u017cenia to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>automatyzacja i przyspieszenie procesu wype\u0142niania formularzy BION,<\/li>\n\n\n\n<li>u\u0142atwienie monitorowania i koordynacji pracy,<\/li>\n\n\n\n<li>usprawnienie procesu przypisywania odpowiedzialno\u015bci za poszczeg\u00f3lne obszary w\u0142a\u015bciwym osobom,<\/li>\n\n\n\n<li>umo\u017cliwienie r\u00f3wnoczesnej pracy nad formularzami \u2013 udzielanie odpowiedzi i uzyskiwanie akceptacji,<\/li>\n\n\n\n<li>zapewnienie \u0142atwego dost\u0119pu do wszystkich bie\u017c\u0105cych i przesz\u0142ych formularzy w ka\u017cdym momencie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podstawowe funkcje AdaptiveBION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aplikacja <a href=\"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/rozwiazania-biznesowe\/zarzadzanie-procesem-bion\/\">AdaptiveBION<\/a> wspiera u\u017cytkownik\u00f3w w przypisywaniu pyta\u0144 do odpowiednich os\u00f3b, wype\u0142nianiu formularzy odpowiedziami oraz uzyskiwaniu na nie akceptacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kluczowe funkcje systemu to:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>por\u00f3wnywanie bie\u017c\u0105cego formularza z formularzem z ubieg\u0142ego roku i mapowanie odpowiadaj\u0105cych sobie pyta\u0144,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>przypisywanie konkretnych pyta\u0144 do okre\u015blonych os\u00f3b odpowiedzialnych za ich odpowied\u017a i akceptacj\u0119,<\/li>\n\n\n\n<li>zautomatyzowany proces akceptacji, w tym akceptacje wielopoziomowe,<\/li>\n\n\n\n<li>dodawanie konsultacji do pyta\u0144 (opcjonalnie),<\/li>\n\n\n\n<li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyszukiwania odpowiedzi z ubieg\u0142ego roku i kopiowania ich,<\/li>\n\n\n\n<li>rwy\u015bwietlanie statusu oceny dla ka\u017cdego arkusza osobom odpowiedzialnym za koordynacj\u0119 ka\u017cdego arkusza i ca\u0142ego procesu w czasie rzeczywistym,<\/li>\n\n\n\n<li>powiadomienia e-mailowe dla wszystkich cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u wype\u0142niaj\u0105cego formularz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8222;Aplikacja oraz przep\u0142yw pracy, kt\u00f3re niesie ze sob\u0105 system <a href=\"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/rozwiazania-biznesowe\/zarzadzanie-procesem-bion\/\">AdaptiveBION<\/a>, usystematyzowa\u0142y i znacznie u\u0142atwi\u0142y z\u0142o\u017cony proces samooceny oraz przygotowanie obszernych danych wymaganych przez KNF. Bior\u0105c pod uwag\u0119 rozmiar naszego banku, skr\u00f3ci\u0142o to czas po\u015bwi\u0119cony na proces BION o 20%, gdy zaanga\u017cowanych jest ponad 120 os\u00f3b z wy\u017cszego i \u015bredniego szczebla zarz\u0105dzania. Pracownicy zespo\u0142\u00f3w <a href=\"http:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/rozwiazania-biznesowe\/audyt-wewnetrzny\/\">audytu wewn\u0119trznego<\/a> oraz jednostki zgodno\u015bci wysoko oceniaj\u0105 funkcje aplikacji wspieraj\u0105ce akceptacje przygotowywanych informacji w procesie samooceny nadzorczej. Warto r\u00f3wnie\u017c pochwali\u0107 styl i jako\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy z Dostawc\u0105 podczas wdro\u017cenia, parametryzacji i szkolenia u\u017cytkownik\u00f3w. Podczas przeprowadzania samooceny zawsze mogli\u015bmy liczy\u0107 na profesjonalne wsparcie ze strony C&amp;F.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Dyrektor Dzia\u0142u Prawnego i Zgodno\u015bci, Przedstawiciel do spraw Oceny Nadzorczej<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Efekty wdro\u017cenia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zarz\u0105d, koordynatorzy proces\u00f3w, kierownictwo oraz personel odpowiedzialny za dostarczanie informacji maj\u0105 \u0142atwy dost\u0119p do bie\u017c\u0105cych i historycznych danych zwi\u0105zanych z formularzami BION.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorowanie w czasie rzeczywistym pokazuje post\u0119py w realizacji, kto jest odpowiedzialny za odpowied\u017a na kt\u00f3re pytanie,na jakim etapie si\u0119 znajduje, oraz kto aktualnie uczestniczy w procesie akceptacji.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplikacja umo\u017cliwia r\u00f3wnoczesn\u0105 prac\u0119, dzi\u0119ki czemu teraz ka\u017cdy u\u017cytkownik mo\u017ce pracowa\u0107 niezale\u017cnie, bez konieczno\u015bci czekania na przes\u0142anie formularza, gdy poprzednia osoba zako\u0144czy swoj\u0105 odpowied\u017a.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplikacja wysy\u0142a automatyczne informacje e-mailowe o zmianach status\u00f3w pyta\u0144 i akcjach wymaganych od u\u017cytkownik\u00f3w, co umo\u017cliwia szybk\u0105 reakcj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Dost\u0119pne statystyki umo\u017cliwiaj\u0105 analiz\u0119 uko\u0144czenia ka\u017cdego arkusza oraz ca\u0142ego procesu.<\/li>\n\n\n\n<li>Wszystkie dane i formularze s\u0105 przechowywane w jednym miejscu, wraz z informacjami o tym, kto przetworzy\u0142 ka\u017cde pytanie i ka\u017cdy formularz.<\/li>\n\n\n\n<li>Ponad 91% personelu, kt\u00f3ry wzi\u0105\u0142 udzia\u0142 w ankiecie satysfakcji klienta po przeprowadzeniu oceny BION, zadeklarowa\u0142o, \u017ce chce kontynuowa\u0107 korzystanie z aplikacji podczas kolejnych ocen BION.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":3862,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-4277","use-cases","type-use-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4.jpg",700,466,false],"thumbnail":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4.jpg",640,426,false],"large":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4.jpg",640,426,false],"1536x1536":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4.jpg",700,466,false],"2048x2048":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4.jpg",700,466,false],"logo":["https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Timeline-4-150x100.jpg",150,100,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Magdalena Misztela-Jeziorska","author_link":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/author\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Dowiedz si\u0119, jak AdaptiveGRC skr\u00f3ci\u0142o czas potrzebny na przeprowadzenie z\u0142o\u017conych ocen ryzyka o 20%. Zapoznaj si\u0119 z przyk\u0142adami zastosowa\u0144 Wdro\u017cenie systemu AdaptiveGRC \u2013 Modu\u0142...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/use-cases\/4277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/use-cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/use-cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adaptivenew.devversion.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}